답변완료 답변 2건의 답변이 등록 되었습니다. 전주 근처에 대리점이 있나요?
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안녕하세요.
조영용접기의 용접기를 구매 하려고 알아 보고 있습니다.
그런데, 혹시 전주 근처에 대리점이 있나요?
조영용접기의 용접기가 저에게는 적당할것 같기도 한데
가까운 곳에 대리점이나 판매점이 있다면 방문해서 실제 제품을 보고 구매 하고 싶습니다.
아니면, 본사 구매 후 반품이 가능 한지도 알고 싶습니다.
또, 혹시 판매점과 이렇게 본사에서 직접 구매하는 것과 가격에도 차이가 있나요?
아참, 마지막으로 구매 후에 A/S 는 어떻게 받을 수 있나요..
질문이 많았네요.. 용접기를 처음 구매 하려고 하다 보니까 여기 저기 많이 알아 보게 됩니다.
CO2 용접기를 구매 하려고 하는데 추천 제품이 있으시면 함께 추천해 주세요.
답변목록
최고관리자님의 답변
최고관리자 작성일
안녕하세요.
조영용접기 총무부입니다.
문의 주신 내용 잘 받아 보았습니다. 전주신것 같으신데 전주에 저희 조영용접기를 취급하고
있는 대리점이 있습니다. 물론 본사에 직접 구매의사를 주시면 본사와의 직접 구매도 가능하시지만
아무래도 가까운곳에서 구매 하시면 추후 A/S 처리에서나 궁금한것을 직접 문의 하시기에는 더
좋으실것 같습니다. 그리고 만약 본사에서 직접 구매를 하신다면 제조상의 결합으로 인한
제품이상이 있으시다면 새 제품으로 기기 교체가 가능하시고 1년간 소비자의 과실로 인한
고장이 아니시라면 무상 수리 되십니다. 그리고 대리점과 본사에서의 구매에 가격차이는 없거나 비슷합니다.
소비자분들의 형평성을 고려하여 저희 제품을 취급하는 대리점에 가격선을 알려 드려 어디서 사시든
비슷한 가격대에 구매가 되십니다. 물론 대리점에서 구매 하시면 고객님이 대리점 사장님께 말만
잘하신다면 약간의 할인도 가능하실수 있으십니다. 약간의 할인까지 본사에서 관여할순 없는
일이니 본사와 약간에 차이가 있을수는 있습니다. 마지막으로 A/S같은 경우 본사에서 직접 구매 하신다면
지방이시면 A/S직원분이 직접 방문 하시긴 어렵고 화물로 본사로 보내 주시면 시간이 많이 걸리는
상황의 고장이라면 저희회사에서 연락을 먼저 드릴것이고 그 외에는 당일 화물은 수리후 당일 재발송을
원칙으로 운영하고 있습니다. 그리고 대리점에서 구매 하셨다가 이상이 있으시면 대리점에 알려 주시면
조치를 취해주실것입니다.
더 궁금한 사항이 저희 고객센터로 연락 주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
최고관리자님의 답변
최고관리자 작성일
이진성 14-02-12 11:00
네, 답변 감사합니다.
저희는 가까운 곳에 대리점이 있다면 대리점으로 방문 하고 싶습니다.
혹시, 대리점 위치나 전화번호를 알 수 있을까요?
아참, 그리고 고객센터의 통화 가능 시간이 어떻게 되시나요?
제가 개인적으로 구매를 하려고 하는건데 낮에는 회사에서 업무 특성상 전화하기가 곤란해서
전화통화는 저녁시간이 되어야 가능한 경우가 많습니다.
가능하시다면 대리점을 알려 주시면 통화해 보고 주말을 이용해서 방문하려고 합니다.
그럼, 좋은 하루 되세요
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